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Objet : Difficultés d’utilisation de la nouvelle version PayKickstart – Demande de solution ou réactivation de l’ancienne interface

Bonjour à toute l’équipe PayKickstart,

Je vous écris afin de vous faire part d’un retour important concernant la nouvelle version de PayKickstart.

Depuis la mise à jour, l’interface actuelle est extrêmement fatigante visuellement : la luminosité, les contrastes et l’organisation générale rendent l’utilisation quotidienne très difficile, au point de provoquer une gêne oculaire significative.
À titre personnel, après quelques minutes seulement, j’ai les yeux qui brûlent. Sur une utilisation répétée chaque jour, cela devient compliqué.

Par ailleurs, il est aujourd’hui beaucoup plus complexe de retrouver les mêmes fonctionnalités que dans l’ancienne version, notamment lorsqu’il s’agit de récupérer les informations d’un prospect. Ce qui auparavant était intuitif demande désormais plusieurs manipulations supplémentaires, ce qui ralentit fortement notre workflow.

Afin de continuer à utiliser PayKickstart dans de bonnes conditions, j’aurais deux demandes :

1. Pouvoir réactiver l’ancienne interface, qui était beaucoup plus ergonomique et agréable visuellement.

2. Ou, à défaut, obtenir une procédure claire et simple pour récupérer facilement et rapidement les données d’un prospect dans la nouvelle interface.

Ces informations sont indispensables pour travailler efficacement, et la communauté d’utilisateurs que nous accompagnons rencontre les mêmes difficultés.

Je vous remercie par avance pour votre compréhension et votre réactivité.
Nous restons bien entendu disponibles pour apporter des retours supplémentaires si nécessaire.

Bien cordialement,
Gaëlle